Отзывы о «Очкарик» в Набережных челнах

К сожалению выявить не успел

Работа сайта в системе заказа - неудовлетворительна. В следствии этого, заказ может просто не разместиться Товара в наличии нет, - везется под заказ.

Заказывал тут линзы для дочери. Зарегистрировался на сайте, вошел под своим аккаунтом, оформил заказ (товар, доставка). Дело было в субботу, поэтому считая что магазин обработает заказ только в понедельник, особенно не переживал. Когда в понедельник до обеда не позвонили, сам перезвонил с уточнением. как выяснилось заказ не разместился почему-то, более того - меня как пользователя сайта администратор в базе не видел, хотя разговаривая с ним я находился онлайн на сайте. Администратор все сваливал на IT сотрудников. Принять заказ по телефону предложили но сказали что никаких торических линз в наличии нет, все везут под заказ от 3 до 5 дней. А между тем, - у дочки осталась только 1 пара однодневных линз... Быстро заказал в другом магазине. Там немного вышло подороже, но зато есть в наличии и на следующий день привезли. Ставлю 2 звездочки только за то, что хотя бы на телефонный звонок (пусть и не сразу) ответили.

цены

трудно получить желаемое

Безобразно работает курьерская доставка. Заказала линзы, дней 10 назад. сначала их не было в наличии, предложили подождать, ОК. Через несколько дней линзы привезли, доставку оговорили на вторник, с 14 до 18. От курьера не было ни ответа, ни привета, в 17.30 позвонила ему сама - а он, оказывается, и не собирается приезжать, он не успевает, и позвонить он тоже не может! Сказал, что привезет в среду. В среду опять ни ответа, ни привета, мне пришлось уехать по делам - и тут опа, привезли линзы, без всякого предварительного звонка. Я бы дождалась курьера, если бы он позвонил и сказал, что подъезжает. Позвонила оператору, договорились сделать доставку в чт. В чт никто не едет, опять звоню оператору - говорят, ваша доставка будет в птн, с 14 до 18. Ну сколько можно??? Постоянно заказываю в интернете, давно такого отвратительного обслуживания не помню. Все бы ничего, но в выходные я уезжаю, в поездке мне нужны новые линзы, специально заказала их заранее, и вот сейчас мне придется в последний день ждать до 18 эти линзы, которые опять могут не привезти!!! Это мой первый и последний заказ в этом магазине.

Якобы низкие цены

Идиотизм с доставкой и ценами на нее

Повелся на рекламу с низкими ценами. Да, действительно очень дешево, едва не купил. Почему же не купил? А потому что во первых, доставка одной упаковки 60 р, каждой последующей по 100. То есть заказывая 5 коробок, платишь 460 рублей за доставку. Ребят, мне газовую плиту весом в 60 кг за такие же деньги доставляли, с подъемом на этаж. Во вторых, магазин видимо только прикрывается популярным названием "Очкарик". Потому что в одноименных салонах заказ забрать нельзя, что вообще не поддается логическому объяснению. В третьих, пункт самовывоза где-то у черта на рогах с описанием дороги до него в духе "придти, позвонить с проходной нам..". Зато первая упаковка линз доставляется туда бесплатно, остальные опять по 100р. Кстати, а можно сделать 5 разных заказов по 1 упаковке, что бы не платить за доставку? После всего этого связываться с данным идиотизмом отпало все желание. Проще купить там где чуть дороже, но доставка куда угодно, когда угодно и бесплатно независимо от числа упаковок. Получается то же на то же.

Стоимость доставки в Маркете 100 рублей, но при оформлении заказа вышло аж 400! Заказывать не стал, только потратил время на обязательную регистрацию и тп. На мой взгляд, такое ценообразование выглядит, как мошенничество. Магазин вызвал только раздражение!!!

Приемлемые цены

Операторы, которые не хотят слышать клиента, отвратительная система оповещения о состоянии заказа, безразличие к клиентам, вероятность ошибки в заказе 50% и вероятность ошибки при доставке еще 50%

Не было раза, чтобы магазин не допустил ошибку!!! Первый раз заказала несколько упаковок линз самовывозом, одна упаковка пришла с ошибкой. Кардинальной! Вместо диоптрий с - были те же, но с +. Решение у операторов всегда одно - отказывайтесь от заказа, от всего заказа. Но когда линзы астигматические, то повторный заказ выливается в еще примерно 10 дней ожидания! На следующий раз вместо пункта самовывоза на улице Вавилова (салон Очкарик), заказ без моего ведома отправили на Пушкинскую, естественно, с доплатой в 100 руб. Мало того, что меня об этом известили смс, когда я уже быа на пути к ул. Вавилова, так и еще выяснилось, что второй мой заказ (который даже не подтвердили письмом) тоже уже находится там, и тоже +100руб. По моему вопросу претензии магазин не принимает и решение только одно - откажитесь от заказа. Очень удобно предлагать такую альтернативу для заказа с астегматизмом. Вывод: есть более дешевые и более исполнительные интернет-магазины. Выбор есть всегда и Очкарик - альтернатива на самый крайний случай.

Цена

Курьерская служба

Поменяйте курьерскую службу, с которой работаете! Заказала линзы 07.10. Договорилась о поставке на 08.10 с 10:00 - 17:00. Допускаю, что менеджер не услышала меня, но на почту пришло письмо с уведомлением о заказе с 10:00 - 18:00. 08.10 я жду доставку. В 18:31 звонит мне курьер и спрашивает, готова ли я ждать еще. Естественно я была не готова. Перенесли доставку на 09.10. Курьер приехал прям утром, в 10 часов. Заказ выходил на 2170, я дала курьеру 2200 и подумала, что 30 рублей сдачи забирать не буду. Курьер забрал у меня мои 2200 и сходу заявил, что сдачи у него нет. И даже не извинился. Ясно, что хотел чаевых... Мне не жалко этих несчастных 30 рублей, я сама хотела сдачу не брать, но его наглость меня поразила.

Оффлайн сеть магазинов "Очкарик" хорошая (кроме того, что дороговато), но интернет-магазин ниже всякой критики. Мне нужно было заказать контактные линзы так, чтобы их обязательно доставили на следующий день. Около 15 часов дня звоню по телефону, указанному на сайте, чтобы уточнить наличие. В наличии. Специально уточняю, доставят ли мне линзы на следующий день - да, доставят. В четвертом часу делаю заказ, жду когда мне перезвонят. Полтора часа никто не звонит. В начале шестого часа сам звоню им. Говорят "Ах, да, вот он ваш заказ, его доставят через день, мы уже передали заказ в службу доставки в пять часов, ничего не можем сделать." Пришлось срочно заказывать линзы через другой интернет-магазин, который вполне справился с тем, чтобы доставить на следующий день. Пишу жалобу через форму отзывов на сайте, результат ожидаемый - игнорируют. Не покупайте в этом интернет-магазине, обслуживанием им нужно еще улучшать и улучшать.

Большой ассортимент

Плохой сервис

18.09.13г. заказал контактные линзы. Менеджер сказал, что срок исполнения заказа от 5 до 10 дней (причем не указал каких - рабочих или календарных), так как линз с астигматизмом в наличие не бывает, они идут только под заказ. 01.10.13г. я позвонил в интернет магазин, что бы узнать когда будет доставка, на что мне сказали: линз еще нет, когда будут не известно. Вообщем позвонили только 04.10.13г. на 13 рабочий день! Т.е. 1 - сроки исполнения заказа сообщаются не верно. 2 - Менеджеры сами не звонят, что бы сообщить, что срок заказа увеличивается на N - ное время. 3 - Те, кто рассчитывает получить линзы к сроку, когда у него уже "закончились" линзы, должен заказывать с расчетом запаса дней 20!!

До изменений было все хорошо.

Обнаглели.

Интересный новости. Цены опустили на 100 руб., но скидки в интернет-магазине отменили и добавили платную доставку. Больше у них заказывать не буду.

уже нет

дорогая доставка

на протяжении нескольких лет заказывала линзы себе и мужу, заказываю всегда много, на длительный срок. сейчас попыталась заказать 12 пачек однодневных линз, так мне за доставку нужно оплатить 720 рублей. Неплохо?

Не вижу

Доставка

доставка сто рублей а на деле, если заказываешь больше 1 упаковки линз, то она за каздую последующую возрастает, развод какой-то. Все менеджеры дураков ищут.

богатый выбор, приемлемая стоимость

не заметил

Сайт магазина нашел быстро через поисковик. Удобная навигация, легко находить нужный вариант. Цены вполне приемлемы, особо не накручивают. Заказывал тут линзы Biomedics 55 (SoftView 55), которые мне доктор посоветовал. Подошли идеально.

Очень удобно пользоваться услугой Заказать Звонок, указал в специальном поле свои контактные данный, через час перезвонили. Как мне кажется, быстро.

Помимо контактных линз заказывал увлажняющие капли. Все было доставлено на следующий день, в удобный мне временной промежуток. В общем, обошлось без косяков.

Цены приятные, доставляют быстро, линзы качественные. Вывод напрашивается сам собой: магазин продает качественный товар и не затягивает с доставкой.

1) Легко заказать. 2) Покупатель получает 3 года гарантии. 3) Бесплатная доставка. 4) Возможность вернуть товар.

Их нет.

Очень удобный сервис и доставка. Доставили товар точно в оговоренное время. Очень доволен очками.

Сравнил цены на контактные линзы, в этом магазине дешевле.

Вежливое обслуживание, пунктуальная доставка.

Получил линзы в оговоренный интервал. Разрешили в начале осмотреть, только потом оплатить.

Очень хорошая и качественная работа данного магазина и его обслуживание.Такие товары как сдесь приятно покупать.я не чуть не пожелел. Качество товара просто супер.

Нету

Всё очень понравилось,посоветовал друзьям данный магазин,привлёк новых знакомых.Советую и вам.Качество гарантированно.

Невысокие цены на однодневные линзы.

Недостатков нет совсем.

Спасибо за доставку в удобное для меня время. И спасибо за качественные линзы.

Приболел недавно, а однодневные линзы подходили к концу. И вот на прошлой неделе, решил заказать их через инет, чтобы из дома никуда не выходить. Оформлял в этом магазине, потому что и цены невысоки, и консультация понравилась. Доставили в удобный мне день, даже интервал доставки предложили самому выбрать. Курьер прибыл немного раньше обещанного, предварительно позвонив мне.

-

Очень хорошее обслуживание, персонал старается.

Приличный выбор однодневных линз.

Невысокая цена.

Понадобились однодневные линзы, менеджер порекомендовал, какие лучше взять. Я к рекомендации прислушался, заказал именно те, что посоветовали и правильно сделал. Отличные линзы, спасибо.

много чего есть в наличии, интересный подбор контактных линз, знающие сотрудники

не очень удобная навигаия сайта.

честный магазин и достойный, проконсультироватся можно, цены приятные. Я постоянно хожу в контактных линзах и вот уже два месяца покупаю их здесь – не подвели ни разу. Спасибо